Время диктует свои правила всем – и людям, и бизнесу. Представить себе успешный бизнес без компьютера уже невозможно. Естественно, как и любая сложная техника, компьютеры нуждаются в обслуживании. Современный рынок услуг предлагает несколько решений этой проблемы. Для небольшого бизнеса оптимальным является обращение к приходящему специалисту.

Для чего это нужно.

Своевременное и профессиональное абонентское обслуживание компьютеров позволяет использовать возможности техники полностью. Помимо сохранения быстродействия, регулярный уход продлевает срок службы машин.

Обслуживание компьютерной техники не сводится к тривиальному удалению пыли. В действительности это сложный процесс, основа которого – диагностика исправности и быстродействия. Профессиональная диагностика позволяет найти пути ускорения работы программ, подобрать наиболее подходящее антивирусное ПО, сделать работу компьютера более стабильной.

Безусловно, для локальной сети грамотное администрирование не менее важно. В отличие от рабочих станций рядовых пользователей, сервер локальной сети – это сердце системы, поломка которого способна парализовать работу офиса. Поэтому важнейшей задачей приходящего системного администратора является оптимизация его работы.

Отдельно стоит остановиться на вопросах безопасности. С мелочами, вроде обновления вирусных баз, действительно способен справиться рядовой пользователь. Заметить же действия вредоносных программ ему не всегда по силам. Современные атаки редко сводятся к очевидным для него действиям вроде уничтожения данных – гораздо чаще приходится сталкиваться с попытками кражи секретной информации.

Работа для настоящих профессионалов.

Системный администратор – одна из наиболее востребованных профессий в современном мире. Именно на его плечи ложится поддержание локальных сетей предприятий в рабочем состоянии. Хороший администратор решает массу проблем – от мелкого ремонта персональных компьютеров и до предотвращения попыток взлома серверов.

Естественно, чем выше профессионализм сотрудника и его востребованность на рынке труда – тем выше ожидаемый им гонорар. Для небольших предприятий это зачастую становится проблемой. Обращение к менее квалифицированным сотрудникам или, хуже того, переход на разовые услуги трудно назвать оптимальным решением.

Современный рынок нашел более разумный выход в виде услуг приходящего системного администратора. Среди клиентов, специализирующихся на IT-аутсорсинге компаний, встречается бизнес любого уровня – от скромных малых предприятий и до промышленных гигантов. Соответственно, и уровень сотрудников аутсорсинговых компаний действительно высок.

Экономически обращение к услугам системного администратора имеет смысл при количестве компьютеров более двадцати. При меньшем количестве рабочих мест, вероятно, будет разумнее ограничиться услугой обслуживания локальных сетей.

Когда заключать договор.

Рутинная работа системного администратора начинается сразу после окончания монтажа и проектирования ЛВС. Именно в этот период разумно заключить договор с обслуживающей компанией. Что должно быть прописано в договоре? Основные пункты таковы:

объем оказываемых услуг;
сроки предоставления услуг (период планового обслуживания и сроки реагирования на экстренные ситуации);
стоимость услуг.

Объем услуг способен разительно отличаться в зависимости от выбранной вами компании. Зачастую крупные компании включают в договор не конкретные действия, а обслуживание полностью. В таком случае плата взимается за единицу техники. Безусловно, такой вариант гораздо предпочтительнее благодаря строго фиксированным затратам.

Сроки предоставления услуг также важны. Системный администратор должен приходить в удобное для Вас время, его работа не должна приводить к прекращению работы предприятия. Точно так же и при устранении поломок время между вызовом и приходом специалиста должно быть разумным. По стандартам крупных компаний, например ООО «Фруктус», в случае экстренного вызова специалист прибудет к Вам в течение часа.

Именно оперативность и разумная стоимость услуг IT-аутсорсинга превращает их в мощнейший инструмент современного бизнеса.